Mac 보증: 보장 범위, 보장 범위 및 기간

모든 것이 모든 모델에 적용 가능하기 때문에 이 기사에서 일반적인 개념으로 Mac에 대해 이야기한다는 점에 먼저 주목해야 합니다. MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac mini 및 Mac Pro .

Mac의 보증 기간은 얼마입니까?

의 입법에 따르면 스페인 그리고 대다수의 유럽 국가에서는 이러한 유형의 제품에 대해 최소한 36개월 보장 . 그러나 구매한 위치에 따라 한 회사 또는 다른 회사에서 유효 기간이 있습니다. 우리가 참조하는 동일한 법률은 처음 12개월은 제조업체에, 나머지 24개월은 판매자에게 있어야 한다고 정의합니다.

Apple에서 컴퓨터를 구입한 경우

웹 및 기타 공식 Apple 섹션에서 잘 조사하면 혼란스러운 정보를 볼 수 있습니다. 애플은 왜 1년만이라고 합니까? 실제로 이에 대한 공식적인 설명은 없습니다. 이 글을 쓴 이후로 우리는 Apple 전문가들에게 연락했고 그들은 그것이 옳지 않다면 그들이 법을 위반할 것이기 때문에 그것이 옳지 않다고 우리에게 확신시켰습니다. 그런 의미에서 스페인어로 된 Apple 웹사이트는 아마도 미국 웹사이트에서 그 지점까지 번역되었을 것이라는 이론이 있습니다. 미국에서는 1년의 보장만 제공하기 때문입니다. 전 세계적으로 Apple은 대부분의 지역에서 법률이 표시한 대로 1년을 유지하지만, 보시다시피 우리나라에서는 그렇지 않습니다.

웹이나 앱을 통해 실제 Apple Store 또는 Apple 온라인 스토어에서 구매하는 경우 동일한 것으로 간주된다는 점에 유의해야 합니다. 로 알려진 것들도 있습니다. 프리미엄 리셀러 , 공식 매장과 유사한 미학을 따르고 항상 오리지널 구성 요소를 갖춘 Apple 기기 판매 전문 매장으로 회사의 승인을 받았습니다. 그러나 이들은 제3자 상점으로 간주되므로 이들과의 보증 사례는 우리가 언급할 다음 요점에 통합됩니다.

다른 매장에서 구매하셨다면

Apple 이외의 매장에서 Mac을 구입하는 경우 중고가 아닌 새 제품인 경우 구입일로부터 36개월 보증을 받을 수 있습니다. 물론 이 경우 약간의 차이가 있는데 Apple에서 구입하면 전체 기간 동안 적용되고 다른 매장에서 하면 첫 번째 기간 동안에만 해당 브랜드의 적용을 받는다는 것입니다. 12개월, 그 중 24개월은 판매점에서 처리합니다. 실용적인 목적을 위해 판매자는 귀하를

다른 나라에서 구매하면 어떻게 되나요?

거주 지역에 관계없이 Mac에 설정한 지역 및 언어는 보증에 영향을 미치지 않습니다. 항상 구입한 국가의 현행법에 따라 표시됩니다. 예를 들어, 미국에서 Mac을 구입하고 스페인에 거주하는 경우 해당 지역에서 제공하는 1년 보증만 제공됩니다. 불행히도 이 보증은 해당 국가를 통해 관리되어야 하며 스페인 시설에서 공식적으로 사용에 액세스할 수 없습니다.

컴퓨터 범위 및 시간이 맞는지 확인

아직 보증 기간인지 확인하는 방법

구매 인보이스를 분실하고 작성한 날짜가 기억나지 않는 경우 보증 만료일을 알 수 없습니다. 어쨌든 장치가 여전히 덮여 있는지 알 수있는 방법이 있습니다. 한군데만 가시면 됩니다 애플 웹사이트 이 목적을 위해 활성화하고 컴퓨터의 일련 번호를 입력하십시오. 완료하면 상태가 나타납니다. 옳지 않다고 생각되면 회사에 연락하여 궁금증을 완전히 해소할 수 있습니다. 이 경우에도 해당되는 것이 아니라 1년만 된 것처럼 표시될 수 있기 때문입니다.

이 보증은 정확히 무엇을 보장합니까?

그 모든 오용으로 인한 것이 아닌 결함 장치가 적용될 것입니다. 즉, 화면에 갑자기 이상한 점이 나타나기 시작하거나 키보드가 작동을 멈춘다고 상상해보십시오. 일반적이지는 않지만 특정 문제는 하드웨어 회사에서 전액 무료로 보장합니다. 제조상의 결함이 문제의 원인일 수 있으므로 회사는 이를 커버할 의무가 있습니다.

버그가 널리 퍼진 경우 Apple은 일반적으로 영향을 받는 사용자를 위해 무료 수리 프로그램을 엽니다. 최근 몇 년 동안 2016년부터 2019년까지 노트북에 통합된 2015 MacBook Pro 및 버터플라이 키보드에서 화면 얼룩이 발생했습니다.

회사는 또한 모든 것을 처리합니다. 소프트웨어 문제 나타날 수 있다는 것입니다. 이것은 일반적으로 소프트웨어 업데이트나 운영 체제 복원으로 해결됩니다. 어쨌든 브랜드는 프로세스를 도와주거나 스스로 수행하므로 걱정할 필요가 없습니다.

뭐 그것은 덮지 않는다 우리가 나중에 이야기 할 문제는 배터리 소모 결국 이것은 이러한 유형의 구성요소의 자연적 원인과 관련이 있기 때문입니다. 소모량이 과도하고 공장에서 배터리 결함이 발견된 경우에도 문제 없이 커버할 수 있습니다.

AppleCare+와 어떻게 다른가요?

AppleCare+는 대부분의 제품에 대해 Apple이 제공하는 연장 보증이지만 프랜차이즈 보험 . 의 지속 시간이 있습니다. 24개월 구입일로부터 일반 보증이 적용되는 모든 것을 무료로 보장하는 것 외에도 다른 수리에 관한 한 흥미로운 할인을 추가합니다.

기기에 따라 비용이 상이하여 기기 구매 시 계약할 수 있지만, 본 구매 후 90일 동안 계약하는 것도 가능합니다. 수리 시 제공되는 할인 가격은 다음과 같습니다.

• 화면 손상: 99유로.
• 섀시 손상: 99유로.
• 80% 미만인 경우 배터리 교체: 99유로.

이러한 경우 Magic Keyboard, Magic Mouse, Magic Trackpad 또는 전원 또는 배터리 충전 케이블과 같은 액세서리에 대한 보증도 제공됩니다.

다른 보험에 가입할 수 있습니까?

Apple에서는 AppleCare +를 인수할 가능성만 제공하지만 다른 보험을 제공하는 타사 상점이 많이 있습니다. 각각의 구체적인 조건은 순간에 따라 다르고 변할 수 있기 때문에 사실 명확한 규칙은 없습니다. 주택 보험도 여기에 포함되며 경우에 따라 도난 및 분실을 보상할 수 있습니다. 그것이 가능하더라도 장비를 보험에 가입하려는 프랜차이즈 또는 매장과 이 모든 사항을 상의하는 것이 좋습니다.

일반적으로 이 후의 방법은 Apple에 예약하여 장비를 점검하고 해당 수리를 진행해야 하는 자가 수리와 유사합니다. 이 작업을 수행한 후에는 다음을 수행해야 합니다. 기술 서비스에 청구서 요청 그런 다음 보험 회사에 보내야 해당 금액을 지불할 수 있습니다. 직접 수리를 해주거나 애플에 연락을 하는 업체도 있지만 보통은 더 예외적인 경우가 많습니다.

보증이 상실되는 조건

Apple에는 보증이 손실될 수 있는 몇 가지 조건이 있습니다. 명확하지 않지만 Apple은 다음이 감지되는 경우 보증 적용 범위 내에서 제품을 수리하는 데 동의하지 않습니다.

• 장치의 오용으로 인한 손상.
• 원본 소프트웨어가 설치되어 있지 않습니다.
• 물 또는 기타 액체 손상.
• 승인되지 않은 서비스를 통해 Mac을 수리합니다.

방법으로 가능합니다 보증을 회수하다 . 예를 들어, 승인되지 않은 곳에서 배터리를 교체한 후 다른 하드웨어 문제가 발생하고 보증이 적용되어야 하는 경우 Apple은 먼저 원래 배터리 비용을 지불하도록 강제한 다음 다른 구성 요소를 평가합니다. 보증 기간에 따라 무료로 수리할 수 있는지 확인합니다.

보증을 청구하는 방법

다른 브랜드 제품과 마찬가지로 보증 연도가 Apple 자체인 경우 다른 채널을 통해 연락할 수 있습니다. 그들은 가지고있다 기술 지원 웹사이트 가이드에 액세스하고 전문가와 채팅하고 Apple Store 또는 SAT(공인 기술 서비스)에 약속을 요청할 수도 있습니다. 부터 가능합니다. iOS 및 iPadOS에서 사용 가능한 지원 앱 . 당신이 스페인에 있다면 당신은 전화 할 수 있습니다 무료 전화 900 150 503 . 어쨌든 상점이나 SAT에 가서 정보를 요청하고 약속을 잡을 수 있습니다.

판매자에게 2년 보증을 주장하려면 판매자에게 연락해야 합니다. 방법은 매장에 따라 다르지만 일반적으로 웹사이트에 관련 정보가 있으며 이 문제에 대해 조언하기 위해 고객 서비스 전화번호도 제공합니다.