Apple 서비스는 최종적으로 서버와 관련하여 다른 많은 서비스와 마찬가지로 특정 시간에 충돌을 겪을 수 있습니다. 현재 이러한 오류 중 하나가 발생하는 경우 해당 오류를 확인할 수 있는 방법과 이러한 상황에서 따라야 할 단계를 알려드립니다.
Apple 서비스 상태 확인
Apple 서비스가 올바르게 작동하지 않는 경우 보고된 오류인지 항상 확인할 수 있습니다. Apple은 회사 생태계 내의 모든 서비스가 지정된 웹사이트를 사용자에게 제공합니다. 이들 중 하나라도 어떤 유형의 문제를 나타내는 경우, 문제가 발생한 섹션의 바로 이 웹사이트에 보고됩니다. 최근에 발생한 것인지 아니면 훨씬 더 일시적인 것인지 알 수 있도록 오류 정보와 시작 시간이 첨부됩니다.
Apple 서비스 상태 확인
서비스가 제대로 작동하는지 여부를 나타내는 색상 패턴이 첨부됩니다. 녹색은 모든 사용자가 완전히 사용할 수 있음을 의미합니다. 노란색으로 나오는 경우 서비스의 특정 부분에 영향을 미치는 어떤 유형의 결함이 있으며 모든 장비에 있지 않을 수 있음을 의미합니다. 심각한 문제는 빨간색 원이 나타나면 심각한 문제로 인해 서비스가 완전히 다운되어 초기에 액세스할 수 없음을 의미합니다. 의심할 여지 없이 이것은 서비스가 작동하거나 단순히 Apple Store에서 응용 프로그램을 다운로드해야 하는 사용자에게 발생할 수 있는 최악의 일이며 완전히 불가능한 작업이 될 수 있습니다.
개발자의 경우, 개발자 시스템의 상태는 이전에 언급한 시스템 상태 테이블의 하단에서 바로 확인할 수 있습니다. 이러한 방식으로 모든 개발자가 새 응용 프로그램을 만드는 데 훨씬 더 구체적인 서비스에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
문제를 보고하고 해결책을 기다립니다
App Store, 캘린더 또는 FaceTime과 같은 서비스에 어떤 유형의 문제를 제시하지만 위에서 언급한 웹사이트에 자세히 설명되어 있지 않은 경우 언제든지 보고할 수 있습니다. 분명히 이런 식으로 Apple이 매우 작은 사용자 그룹에서 발생할 수 있는 이러한 문제를 감지하여 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 도울 수 있습니다.
보고서를 보내려면 회사의 기술 지원에 문의하기만 하면 됩니다. 이런 식으로 화면에 나타나는 오류를 자세히 검토하고 서버의 오류인지 확인하고 서버에서 작업을 시작하도록 반영되는지 확인할 수 있습니다. 일단 보고되고 이 페이지에 나타나면 완전히 해결될 때까지 기다리면 됩니다. 이 프로세스는 심각도에 따라 몇 시간 또는 며칠이 걸릴 수 있습니다.
서비스가 실제로 다운되었거나 버그입니까?
경우에 따라 앱스토어 자체와 같이 서비스가 작동을 멈춘 경우가 있는데, 일반화되어 나타나지 않는 장애입니다. 이러한 경우 오류를 표시하는 운영 체제의 버그가 있을 수 있음을 고려할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 장치를 다시 시작하고 가장 극단적인 경우 해결할 수 있도록 장비를 복원할 수 있습니다. 물론 이러한 극단적인 조치를 취하기 전에 이 오류가 다른 컴퓨터에 널리 퍼져 있지 않은지 확인해야 합니다.
