Vodafone은 123에서 특정 절차에 대해 €2.5를 청구합니다.

논쟁은 친구에게 제공됩니다! 하지만 오늘의 주인공은 보다폰입니다. 지난 주에 Yoigo가 사용자의 압력으로 인해 나중에 수정한 조건의 변경 사항에 대해 알려 드린 적이 있습니다. 이제 Vodafone은 사용자에 대해 다시 청구합니다. 정보 123번을 통해 문의 및/또는 절차를 수행할 때 요금을 시행합니다.

어떤 상담에 €2.5를 지불해야 합니까?

영향을 받는 상담은 이것의 적용을 받는다는 점에 유의해야 합니다. 전화로 결제하는 경우 €2.5 지불 My Vodafone 응용 프로그램이 아닙니다. 이것들은:

핀 또는 puk 쿼리 영구 상담 인보이스 중복 요청 청구서 수신 주소 변경 은행 계좌 번호 변경

Vodafone 고객에게 어떤 영향을 미칩니까?

하지만 Vodafone은 설명을 제공하지 않았습니다. 매우 일반적인 절차에 이 비율을 부과하기 위해 우리 모두는 마음에 자신의 이론을 가지고 있습니다. 이러한 조치는 분명히 다음을 보장하는 데 중점을 둡니다. 고객은 123에 전화하지 않고 My Vodafone 애플리케이션에 익숙해집니다.

이것은 아주 잘 할 수 있지만 거의 모든 사람들이 스마트폰을 가지고 있기 때문에 회사는 기술 지식이없는 사람이나 노인을 생각하지 않습니다. My Vodafone이 있는지조차 모르는 이들은 PIN 또는 PUK와 같은 간단한 쿼리에 대해 회사에 2.5유로를 지불해야 합니다.

이것은 내 생각에 My Vodafone 애플리케이션인 고객 서비스에 초점을 맞추고 있습니다. 급여를 받는 123 뒤에 있는 사람들에게서 눈에 띄지 않게 제거합니다. 즉, 123을 사용하지 않으면 앱이 많은 직원 그룹만큼 많은 투자를 필요로 하지 않기 때문에 직원을 해고하게 되고 고객 서비스가 훨씬 저렴해집니다.

현행법은 이러한 관행에서 그들을 보호합니다. 위에서 언급한 그룹을 우리의 장로로 완전히 보호하지 않은 채로 두십시오. Vodafone은 며칠 전 Yoigo처럼 물러날 것인가? 의견 상자에 의견을 남겨주세요.

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