모든 Apple 팬은 Apple Store를 방문하는 것이 무엇인지 염두에 두고 있습니다. 즉, 우리는 일반적으로 제품을 구매하기 위해 방문하는 것이 아니라 기기에서 독특한 경험을 즐기기 위해 방문합니다. 하지만 경쟁자가 비슷한 일을 하면 어떻게 될까요? 이번 포스팅에서는 마드리드에 새로 오픈한 Espacio Huawei에서의 경험에 대해 말씀드리겠습니다. 상당히 놀라웠습니다.
시각적 디테일이 우세한 화웨이 공간
지난 7월 6일 토요일, 우리 친구들의 9주년을 기념하여 레인지 탑 , 화웨이 스페이스 마드리드의 Gran Via 48 그는 인생의 두 번째 날에 분장을 하고 수십 명의 방문자와 심지어 Tiparraco와 같은 가끔 유튜버까지 모였습니다. 우리 동료들도 마찬가지입니다. 페르난도 델 모랄 , 데이비드 히브리어 와이 긱데가파스 , 에서 모빌조나 그들은 그것을 놓치고 싶었습니다.
서버가 약간의 호기심으로 축하 행사에 왔습니다. 전날 문을 여는 가게에 못 가서 어떤지 알고 싶었다. 내가 처음 본 것과 궁극적으로 전체 매장에서 가장 인상 깊었던 것은 아날로그 디스플레이 아래 비디오에서 볼 수 있습니다. 그러나 장소는 포장되었다 작은 세부 사항 와 같이 관심을 끄는 워터젯으로 형성된 커튼 , 붉은 빛이 번쩍이는 복도, 또는 소파와 빈백 의자가 있는 휴식 공간. 또한 기술자들이 장비 수리에 전념하는 공간도 주목할 만하다. 큰 유리창을 통해 매장에서 보이는 공간이다.
그리고 이 포드가 나를 미치게 만들었다고? @화웨이모바일ESP pic.twitter.com/hTqVeNPnXe
– 알바로 – 물린 사과(@AlvaroLMMordida) 2019년 7월 6일
분명히 매장에 있던 중국 브랜드 기기 . 최신 Huawei P30부터 브랜드의 컴퓨터, 태블릿 및 액세서리(예: 헤드폰, 충전기 및 Huawei 자체뿐만 아니라 다른 Android 장치 및 기타 장치와 호환되는 기타 장치)까지 아이폰으로도 .
나는 최근에 트위터에서 읽었다 테이블에 제품을 배치한 화웨이에 대한 비판 . 이러한 댓글은 Apple에 게시된 방식에 대한 표절 의혹을 암시했습니다. 분명히 그들은 우리가 이미 그들의 상점 디자인을 내부화했기 때문에 블록에 있는 우리의 사랑하는 회사를 매우 연상시킵니다. 그러나 솔직히 표절로 전혀 보지 않았다고 솔직히 말해야 합니다. 결국 소비자가 사용해 볼 수 있도록 테이블 위에 장치를 두는 것이 일반적입니다.
그리고 직원들? 그들이 Apple Genius를 부러워할 만한 것이 있습니까?
Huawei Space는 Apple Store와 공유합니다. 만남의 장소 개념 . 그들은 단순히 제품을 구입하기 위해 가는 것이 아니라 팀과 어지럽히는 경험을 하기 위해 가는 곳입니다. 그러나 물론 여전히 상점이므로 귀하의 질문에 답변하는 데 도움이 될 조수/판매자가 있습니다.
저는 애플스토어 직원들을 에스파시오 화웨이 직원들과 몇 년 동안 살아본 경험이 있고 후자는 단 한 번 방문했을 뿐만 아니라 만나보지도 않았기 때문에 그들을 비교하는 것은 불공평하다고 생각합니다. 브랜드 기기에 대한 쿼리로 이동합니다.
그러나 비교할 수 없음에도 불구하고 나는 강조해야합니다 Espacio Huawei 직원의 친밀감과 친근감 . 그곳에서 나는 그들의 장치에 대한 지식이 얼마나 광범위했는지, 그렇지 않으면 어떻게 될 수 있는지 알 수 있었고, 심지어 내가 그들의 휴대폰에 대해 몰랐던 기능을 발견하는 데 도움을 주기도 했습니다.
나는 또한 그 가게의 광고 포스터 중 하나의 주인공이 직원 중 하나 이상도 이하도 아니라는 점을 호기심으로 강조합니다.
화웨이가 애플을 베꼈나?
아니 그리고 절대적으로하지 . 저를 아는 사람은 제가 Apple Store의 기술 서비스와 고객 서비스, 매장 방문 시 사용자 경험 모두에서 가장 큰 지지자 중 한 명이라는 것을 압니다. 그러므로 나는 블록에 있는 가게에서의 경험을 훼손하고 싶다는 의심으로부터 나 자신을 해방시킨다. 하지만 나는 그것을 인정해야 한다 화웨이는 나를 매료시켰다 .
환상적인 하루 @화웨이모바일ESP 그 안에 #컴플TDG . 이 사람들이 마드리드의 새 매장에서 제공하는 놀라운 경험. 그리고 그것은 공개가 아닙니다. 마음에서 나는 매료되었다고 말합니다. pic.twitter.com/b5hDGvHAMW
– 알바로 – 물린 사과(@AlvaroLMMordida) 2019년 7월 6일
최근 몇 년 동안 Apple의 강점 중 하나는 매장 개념의 변화였다고 생각하며 이러한 이유로 Huawei와 같은 경쟁 회사가 경험을 모방하지 않고 개선하기 위해 악대차에 뛰어들기를 원했던 것이 기쁩니다. 적어도 나는 그렇게 느꼈다. 그리고 스페인에 있는 이 상점들은 아직 여행이 거의 없지만 최소한 우리가 계속 방문할 수 있는 기회를 가질 자격이 있다고 생각합니다. 기술을 즐기자 결국 이 모든 것의 중요한 부분입니다.
에스파시오 화웨이를 방문하셨습니까? 당신의 경험은 무엇입니까? 의견 상자에 인상을 남겨주세요.
